রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

ay33-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায়, কে দেখে, কতদিন রাখা হয়, সেটা আমরা এই পাতায় স্পষ্ট করে বলি। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ay33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে জানালে আমরা সুনির্দিষ্ট নথিসহ জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান, দলটি সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত ইমেইল থেকে পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্দিষ্ট তথ্য নিয়ে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইলের কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়, যেমন মোবাইল নম্বর।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

ay33-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে আপনার মোবাইল নম্বর ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না। আমাদের সিস্টেমে কে কখন কী তথ্য দেখেছে তার লগ রাখা হয়। কুকি ব্যবহার সীমিত এবং কার্যকরী উদ্দেশ্যে — বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন bKash, Nagad ও Rocket-এর পেমেন্টসহ সব ডেটা ট্রান্সফার SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
OTP লগইন যাচাই প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপ অতিক্রম না করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয় না।
কুকি নীতি সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন কার্যকর রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে — ব্যক্তিগত প্রোফাইলিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
তথ্য ধারণ সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না। ধারণ কাল স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। আপনার উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ আমরা গুরুত্ব দিয়ে দেখি।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash/Nagad লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই বদলানো যায়। বাড়তি সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে অতিরিক্ত ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। Rocket ও Nagad-এর মাধ্যমে করা জমা বা উত্তোলনের রেফারেন্স তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

কিছু কার্যকরী কুকি সেশন সক্রিয় রাখতে দরকার হয়। সেগুলো বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্টের পদক্ষেপে সমস্যা হতে পারে, তবে বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের মূল অংশ চলে।

এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য। আপনার স্থানীয় আইনে বাড়তি অধিকার থাকলে সেটা প্রযোজ্য হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ay33 Bangladesh পেন্টাথলন বেট লাইভ ডিলার আন্দার বাহার গঞ্জোস কোয়েস্ট স্লট আমাদের কথা